保修期之内，联想不予售后处理
洞察喵
发布于 2022年10月29日 16:54
- 17362703931
- 联想服务官方微博
- 联想硬件产品
- 键盘损坏不处理,售后期内不保修
- 免费维修好电脑
- 900元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
10-31 16:33:14
仍然已有水为由，不给予保修，不接受此处理方案
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-29 18:04:14
已分配商家 联想服务官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-29 18:04:14
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-29 16:54:27
我在联想购买了电脑，今年7月就出现过键盘数字键无法输入的情况。期间通过联想官方微信号联系处理，没有解决这个问题，三个月后我来到深圳龙华壹方城联想售后店修理。我是在保修期之内的，工作人员以键盘被泼过水，不予免费维修，泼水是在昨晚10月28，且水量很少，对键盘没有任何损坏。截图可以证明键盘出现问题是在泼水之前出现的问题，与是否泼水无关。我认为电脑在保修期之内，且与是否泼水无关，应该给予免费维修，而不是以泼水为理由拒绝售后。
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