
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,我们已于2022年11月7日15:04:57与您电话进行沟通并达成一致,希望您为本次服务进行评价,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 小米服务


在淘宝上发起退货后被告知不支持上门取件(收件地址是同一个),导致在快递点来回跑了几趟(感觉快被快递员当傻子了)。 客服开始发的内容是推荐上门取件的,等我下完单之后,又说不支持,都是一个地址怎么就不支持了,而且平台上是可以发起操作的。 上门取件不支持这一项在售后里没有写明,问了客服也回答的很模糊(感觉说话很矛盾),我这件商品是七天无理由退货的,为什么退个货要搞那么麻烦,来回跑了几趟了,无语,希望小米官方旗舰店能提升一下用户的售后体验
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