小米11设计缺陷，出险问题让消费者买单
洞察喵
发布于 2022年11月11日 22:46
- 17362993213
- 小米服务
- 手机
- 小米11
- 烧WIFI烧摄像头
- 换货,维修费用减免
- 3999元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-28 12:18:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2022年11月23日10:01:50 与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-11 22:47:56
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-11 22:47:56
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-11 22:46:09
我于2021年2月购买的小米11手机。期间无摔无拆，在今年10月份发现相机镜头不对焦，牌照模糊不清。三天后发现该手机WIFI打不开，无法正常使用无线网，电池电量也忽高忽低。随后去小米线下售后，告知我wifi坏了可以免费更换主板，但摄像头要自费450元维修。就在9月份该款手机的售后政策是免费换新手机。区区过了两个月小米尽以手机停售为由更改售后政策。众所周知，小米11这款手机有着设计缺陷，出险此类故障绝非个例。千千万万小米忠实用户对比无比寒心。我希望我的这款故障手机该公司不要区别对待。给我一个合理的方案。
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