黑猫消费者服务平台
自动完成
03-29 14:28:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：快件已签收，用户无异议
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
11-13 15:41:59
我昨天打了一天电话要求退回了，为什么不给我找件
友爱喵
补充投诉
11-13 15:40:15
联系电话写错了更改一下159********
您好，因目的地网点处于疫情管控范围内，现无法发运，我们和您一样着急，待防疫部门通知恢复后为您安排，感谢您的理解与支持。如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-13 15:31:35
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-13 15:31:35
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-13 15:30:54
11.11日北京-张家口，顺丰快递到华北运输说有疫情，本人要求退回快递，客服只是回复再催但就是说找不到件，是现在件多我也理解，可滞留件总不能和正常的件放一起吧，每个地区的件也应该是分开的吧，再者既然知道收件地址有封控为什么还要拿走我的件呢？因为那是给孩子买的平板等着上课用，还有打底衫就顺便一块寄了，诉求马上给我返回，要不赔偿我的损失，不要总是抱歉
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