黑猫消费者服务平台
自动完成
12-25 16:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，应政府防疫管控要求，快件所在场地已关停，我们和您一样着急，待防疫部门通知恢复后及时为您安排，感谢您对防疫工作的理解支持，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢~
您好，关于您反馈的问题，受疫情防控影响，快件时效预计增加，感谢您的理解，如后续有问题可以直接致电95338，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-25 15:21:18
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-25 15:21:18
正义喵
补充投诉
11-25 15:19:16
另外我在网上看到有的人的快递13号进入中转场就开始封控，为什么我的快递15号还往走马岭送？ 我需要顺丰的解决办法而不是一句抱歉等通知！
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-25 15:15:14
本人从14号发两个快递到南京市，都在15号在走马岭中转场停滞，从15号到今天25号，顺丰从来没有主动联系我也没有通知，十天内我不下十次联系顺丰客服，得到的答复都是等通知等通知，时间一拖再拖。 我的诉求就是要么你把快递退回来，要么就送走。而不是一句等通知，请问这停摆了十来天，我的损失谁来承担？
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