得物存在以其他名义列支的乱收取手续费的行为
机灵喵
发布于 2022年11月27日 12:10
- 17363341306
- 得物App小助手
- 乱扣费,乱扣费
- 改善服务,作出处罚,取消扣费
- 1000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-21 11:48:02
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-27 16:36:27
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-27 16:36:27
机灵喵
补充投诉
11-27 13:08:34
同时得物在个人卖家服务费用及交易规则中显示商品价格的5%，且该规则生效日期为2022年7月13日，但是2022年7月23日实际收取的技术服务费为7%
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-27 12:10:33
本人在得物平台出售了一款香水，出价金额为459，得物平台列支的转账手续费为4.59，而实际上我到手的金额为375.78，按照得物的转账手续费1%的比例收取，并不应该收取4.59的手续费，此外得物平台列支的技术服务费和操作服务费存在重复列支的行为，经咨询客服解释技术服务费为鉴别费用，操作服务费为整个流程服务费用，鉴别难道不在整个流程范围之内？得物存在以虚假的名义列支各项费用，根据中国人民共和国价格法第十三条规定 经营者不得收取任何未予标明的费用，但实际上上得物利用了虚假重复列支费用的方式规避这个风险，请求对得物收取的各项平台费用进行查处，对收取不合格的费用采用取消的方式并对卖家作出赔偿
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