勇敢喵
补充投诉
12-02 15:11:54
官方客服回复的是联系小当家客服热线或者小当家在线客服，可是就是因为在线客服无果，电话热线是摆设打不进去。才来这里投诉。诉求申请订单退款
勇敢喵
补充投诉
12-02 14:29:53
订单号20210*********61071，卡券正反面已经发给客服很久了，也不处理。你们顺丰客服热线无法打通，在线客服根本不处理。顺丰这么大公司不作为我
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商家处理中
12-02 13:44:47
已分配商家 顺丰官方客服
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审核通过
12-02 13:44:47
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-02 13:24:50
我是顺丰旗下小当家商城购买的大闸蟹卡券，三年有效期有效期到2023年，今年提货无法提货。显示卡券尚未激活。小当家客服电话打不通。联系在线客服客服不解决问题，一直复制粘贴固定话术让后续等待或者联系苏州315。顺丰商城引进的商家有问题，是顺丰平台管理问题，顺丰和商家问题。我个人作为消费者，我是在顺丰商城平台购买的，我的诉求很简单，只需要顺丰给我退还购买金额416元。我的联系方式134********
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