小米手环过保后出现明显质量问题，小米公司售后不予维修，需要我付原价80%换新
勇敢喵
发布于 2022年12月05日 18:29
- 17363505621
- 小米服务
- 小米硬件产品
- 服务不到位
- 换货
- 229元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-14 13:52:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2022-12-09 09:49:06与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-05 19:17:56
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-05 19:17:56
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-05 18:29:46
我在21年3月于正规经销商处购入小米公司产品“小米手环5nfc版”，从21年3月至22年12月期间低频正常使用，无磕碰、泡水等人为因素对其产生损伤，结果12月4日该手环出现频繁重启、无法连接手机app、电量显示异常等情况。我致电小米手环售后，收到的答复是在我的产品在保修期外，只能付80%的原价，换一款新的手表。但我认为这明显属于是产品的质量问题，不应该由消费者承担大部分损失。所以我的诉求是：我最高承担原价20%的费用，小米公司应维修好我的手环，或者换新。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
