顺丰快递被卡在杭州中转场了，客服说廊坊疫情发不过去，但从app上查询可以送达，严
友爱喵
发布于 2022年12月05日 17:57
- 17363509928
- 顺丰官方客服
- 延误,丢件,售后服务欠缺,提供虚假信息
- 赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释,提供物流客服电话录音,道歉,发货
- 2028元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
12-15 00:51:58
友爱喵
确认完成
12-15 00:51:58
友爱喵
补充投诉
12-05 19:35:34
杭州不能往廊坊发为什么可以下单啊？
友爱喵
补充投诉
12-05 18:15:34
别的快递都能送就顺丰不能送是吧，以前还信任顺丰，现在看来店大欺客了，我刚收一个从上海寄的顺丰快递，怎么从杭州就不能寄了？是北京河北的疫情影响大吗？丢件就是丢件，我要求看物流具体信息，给我拍照查看，要中转场的负责人给我电话联系
您好，目的地网点受疫情影响，暂无法发运，我们和您一样着急，待恢复后第一时间为您安排，感谢您的理解与支持
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-05 18:01:12
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-05 18:01:12
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-05 17:57:05
12月4日在拼多多下单了一个平板，5号的时候说受疫情影响不能无法发运。白天我从网上和顺丰app上查询都是显示杭州到廊坊的快递可以送达，但拨打客服电话都说是疫情影响。那为什么客户端显示可以送达呢，我怀疑是我的包裹丢件了，如真受疫情影响请做出详细的解释，如若丢件，请尽快赔偿
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