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已分配商家 京东客服


我在京东bebetour京东自营旗舰店购买,bebetour AirPro系列拉拉裤 XL32片(12-17kg)大号婴儿尿不湿 成长裤 超薄干爽透气,共8包,收到货后发现尺码大了,小孩穿着漏尿,就申请7天无理由换货,现在线上申请,线上客服说不能换只能退原因竟是价格不一样,同品牌同款,只是尺码不同,我又联系京东电商950***,客服说可以换货,线上客服可能不太懂,会给我处理好,让我申请就行了,我在线上操作申请换货,因为是京东会员可以上门换新,系统审核显示12-14号上门换新,由于最近京东压件很多就先让京东小哥把货拿走,再让他明天把货给我拿过来,今天拿走后系统就显示退货,而不是换货,京东现在都可以这么欺负人了?私自更改我的订单,不经我的允许,不经我的同意?由于是电话联系的京东,后面客服的聊天并没有记录 。
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