哈罗顺风车出现不诚信收费问题
友爱喵
发布于 2022年12月15日 22:06
- 17363760697
- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 未履行保价承诺
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 61元
- 投诉已完成
友爱喵
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12-16 17:02:24
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友爱喵
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友爱喵
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-15 22:06:49
本人于2023年12月13日，在哈罗平台下单了顺风车，连接到司机后，哈罗顺风车司机便给我打电话，他说今天晚上并不能按我的时间来接我，并询问了，我最终到达的目的地，原因是他要到平阴县刚好接上其他旅客，然后再来接我，那这可以理解为我和别人拼车吧！我刚开始也询问了一那位司机费用问题，那位司机就说和平台一致的，因为我要是打顺风车并且和别人拼车的话是44元，而我自己独享不和别人拼车的话是60元，最后司机晚上来接我了，到达目的地的时候，我才注意到我并没有享受拼单价，而是独享价！后来我就找了哈罗单车客服，我希望能维护自己拼单的权益，但是客服告诉我司机跟我协商好啦！说要给我补偿哈罗平台优惠券，我直言把我的钱退给我就好，我不要哈罗的优惠券，之后我的诉求他们就一直在处理，没有得到准确回应！这个虽然没有多少钱，但是我的权益是受损的，并且哈罗平台这样的乱象不整治的话后面会越来越严重的，希望维权成功
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