拼多多平台周马马店铺商品逾期不发货,平台介入后未经本人允许直接被退款。

- 17363764960
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 逾期不发货
- 发货
- 69元
- 处理中

已分配商家 拼多多客户服务


本人于22年双11当天在拼多多平台周马马店铺,购入一件羽绒棉马甲棉服。在商家主页未标明“预售”字样的情况下(只有在购买界面有很小的灰色“预售”字样),误导我以为是现货直发的拍下了该商品。后商家承诺将在15天左右会发货。12月8日商家因为自己单方面原因发不了货,通知我申请退款。我表示已经等了一个月了,愿意继续等待发货,于是申请拼多多平台介入,平台在本人不知情、未允许的情况下直接帮我申请了退款。我要求重启该订单,或者我重新拍,还要求平台方的不尊重向本人道歉。商家和平台的错误不该由消费者承担。
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