正义喵
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正义喵
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-19 17:22:49
本人于11月7日从北京发货到重庆，快递单号YT686**********，之后11月11日重庆因为疫情管控，将货物退回北京。直到今天未通知，我一直以为对方已经收到，今天才发现是退回了，打圆通客服电话，永远是机器人，接不到人工服务，只告诉我会尽快安排派送，但是我这个根本就不是派送的问题，很气愤！圆通快递作为快递服务行业，连投诉电话都打不进去，消费者求告无门，如何保障消费者权益？要求圆通找到我的包裹，寄到我原地址，如果遗失，要求赔偿快递费和物品价格！
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