购火车票是强制捆绑消费其保险和酒店业务,同时退款不全(没有手续费的情况下)

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- 同程旅行官方微博
- 乱收费,强迫消费,不合理退款
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2022年12月20日,在微信平台同程旅行购买从泸州到成都东的火车票(28日17时),订单显示总票价122元(含学生优惠票价107元和15的增值服务(无法取消!强制捆绑))。支付后我发现无法取消便立即退款,没有扣除手续费,但是同程旅行只退回117元,剩下还有5元没有退回,也没用任何解释和可以说明的,完全不透明不公开且捆绑消费者。及其不合理,5元不多,但是就是看不惯这样做,要求退款
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