中国联通客服在客户不知情不同意的情况下为客户办理移网套餐变更，且无法退订。
勇敢喵
发布于 2022年12月26日 20:56
- 17364013473
- 中国联通客服
- 涉骗,取消业务难,增值业务无法退订
- 赔偿解释,更改套餐,解除合约
- 19元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-26 17:01:28
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-26 21:01:19
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-26 21:01:19
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-26 20:56:19
中国联通客服在客户不知情不同意的情况下为客户办理移网套餐变更，而且订单无法退订。 平时中国联通客服就经常打电话骚扰，让我们改变套餐，说升级5G流量是免费的。天下没有免费的午餐这个道理谁不懂？而且我家里人平时根本用不到流量。老人的手机是老年机，更用不到流量了。给老人机升级5G，这不是明摆着欺骗消费者吗。要求立刻退订此业务解除合约，且退款赔偿并保证以后不会再出现此恶劣行为。
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