机灵喵
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12-27 13:26:42
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-27 09:15:05
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-27 09:15:05
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-27 00:11:38
我是9月23号在得物App上下单购买了一双价值899的AJ1的鞋子，24号签收的，孩子平常上学穿，雨天都舍不得穿，后来因为疫情两次在家上网课都是穿棉鞋，真正上脚也就一个月的样子，一直都是放着的，12月24号我因为阳了在家休息想起给孩子的鞋子打理下，当拿到手后发现鞋面皮革多处开裂，我当时就找线上客服反映，客服一直敷衍，就是没人出面处理，一直拖到25号下午才有专员联系，说只能给维修，超过三个月的质保期，我说24号为什么不处理，拖到25号说超时，真是百般狡辩，皮革开裂修有用吗？这次修好下次其它地方开裂难道还找他吗，明明就是质量有问题，假货得物就是这么欺负消费者的吗？希望有关部门好好整顿这种卖假货的平台，保障消费者的合法权益
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