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京东京沐水果专营店销售车厘子不新鲜,发货数量与首页不符,协商拒不退款

机灵喵 发布于 2023年01月03日 20:42
  • 17364174269
  • 京东客服
  • 未履行7天无理由退货,发货数量与实际不符,货物质量有问题
  • 退款,赔偿,道歉
  • 67元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 01-11 18:38:23


机灵喵 确认完成 01-11 18:38:23


机灵喵 补充投诉 01-04 13:15:58

收到商家发来的不符合质量的车厘子第一时间有与商家沟通,商家让把质量不好的挑出来拍照,挑选过程中发现有一半不符合要求,车厘子变的很软摸上去出水,花钱是为了买体验感,不是为了吃不符合质量要求的东西,我的要求很简单,我要退货退款,但是商家拒绝了我的请求,说不符合7天无理由退货,如果都用这种名义卖不符合质量的东西给消费者,那要消费者权益干什么?因为商家拒绝退货退款,没办法我只能申请优鲜赔,但是商家变本加厉,给了我2块钱,并且表示自己没有任何问题,第一,我花了靠近70买了虚假的2斤,其中有17块钱用来买包装盒,第二,我没有很好的体验感,质量严重不符,第三,2块钱能买什么,商家的态度很有问题,甚至很嚣张,觉得自己没有一点问题,必须严惩!


机灵喵 补充投诉 01-04 13:01:23

看一下商家为了赚钱做的误导消费者的宣传,故意把发货1.5斤的字体提示缩小,不止是我一个人没有看到,字体缩小的目的性可想而知,这完全违背了消费者权益法,误导消费者消费,而且到目前,我都没有接到电话来解决问题


京东客服
回复 01-03 21:17:47

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-03 21:15:23

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-03 21:15:23


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 01-03 20:42:25

京东京沐水果专营店购买车厘子2斤,实际收获数量为1.5斤,开袋验货发现有一半的车厘子不新鲜,大多已经熟透要变烂,摸上去有一些顶部已经开始渗水,和店家协商退货退款,卖家的回复是不支持退款,给我了一个不支持7天无理由退货的截图,我不是7天无理由退货,我是因为商品实在不符合质量要求,我申请了优鲜赔,店家通过给了我2块钱,我购买2斤车厘子花了69.88元,少给我发了半斤,还有差不多半斤是不新鲜的,店家不积极处理就算了,赔付2元真的很不尊重消费者,看了店铺评论有很多和我一样的顾客,这家店真的太欺骗消费者了


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