黑猫消费者服务平台
自动完成
02-12 19:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致，烦请留意完成投诉，如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢！
正义喵
补充投诉
01-10 18:44:16
截止到10号晚上6.40，顺丰都没有给任何回复，无论是理赔还是快件被签收问题
正义喵
补充投诉
01-10 18:42:29
2023年1月7号晚上六点显示快件被签收，不是本人签收，截止到1月9号晚上7点都没给出合理解释，我现在要求按我说的金额赔偿，顺丰不作为弄丢客户东西，不给合理解释请尽快解决谢谢
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338，谢谢'
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-05 19:41:15
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-05 19:41:15
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-05 19:30:38
由台州寄往郑州的电脑，2022年12月22开始派送，截止到25号还没派送到，25号给快递员打电话问件送到哪里了，快递员以网点件太多不好找为理由一直拖延时间，联系顺丰客服，客服那边一直说催促网点，联系主管领导，但是一直没有结果，后来我主动联系主管领导，他那边说不知道有这件事，后来强制要求找了3天还是没有结果之后，进入理赔售后，售后以电脑用了两年为由只赔偿运费的七倍，，我不接受这样的理赔结果，我要求全额赔偿，要么把电脑给我找回来
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