先在京东客户端联系客服，多次联系没人理，1月6日上午客服说过期不给返还。向客服投诉，客服承诺24小时处理回复，现在也没有人理会。主动还在联系客服，没有客服响应

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1，京豆每笔到账都没有显示失效期，京豆过期仅在7天内会有显示，如果7天未登录app过期了都不知道； 2、京东各种活动会打电话提示，过期这么多京豆一点提示都没有； 3、京豆都是通过购物返还、破损赔偿等获得来的，陆续到账，可以相当于代金券，属于个人资产，京东凭什么一次性将一年的京豆统一过期处理。 4、其他平台活动返现、现在电商平台如淘宝天猫超市等都提供过期延期一次的服务，京东将过期信息压缩在7天内，又不提供过期提醒，也不给提供任何延期，涉嫌故意钻规则空子误导消费者趁机侵害消费者权益，非常不人性化。 近期新冠病毒，自己和家人都陆续生病，哪能随时登录app关注7天过期京豆？作为一个京东10来年客户对京东的霸王条款行径非常不满，客服在回复我时说24小时内给我答复，从昨日投诉后至今，京东没有任何人联系我沟通。小红书等平台都有返回扣除京豆的案例，我需要升级专员答复。 要求京东返还扣除的33390个京豆。 并建议京东修改霸王条款，京豆到账即显示过期时间，好让消费者自己判断何时使用和过期，不再被动被过期，京豆过期在电话、短信和微信提醒的同时，且提供一次延期机会。