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寄件由于快递员不填充气泡,被搞坏

洞察喵 发布于 2023年01月09日 17:57
  • 17364303650
  • 顺丰官方客服
  • 售后服务欠缺,商品有损
  • 赔偿解释,改善服务,解释,退费,道歉
  • 2500元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-08 19:01:07

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


顺丰官方客服
回复 01-09 18:27:55

您好,关于您反馈的问题查看2181单号已与您协商达成一致完成赔付,6184单号已为您升级处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-09 18:24:28

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-09 18:24:28


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 01-09 17:57:55

12/24日,我在安徽省合肥市庐阳区银泰城四楼分别向上海和成都两个地址共寄了100双鞋子(上海38双,成都62双)单号分别为:成都SF145**********,上海SF145**********,揽件快递员为赵兴武,他与我联系取件,我与他反复督促要进行内部填充,但他最终并没有对我的货物进行填充(发货之前,我留底拍照,全为完好无损),以至于我的货物被严重损坏,影响我二次销售,对我造成严重的经济损失,损失情况为:上海鞋盒严重破损18双,鞋子轻微损坏1双;成都鞋盒严重损失20双,鞋子目前未发现有损伤,我收货均有开箱视频和照片。我将这一情况反应给顺丰官方,他们对这一情况不以为然,认为鞋子没坏,鞋盒坏了不予赔付,但鞋与鞋盒是一个商品组合,都为我的商品,谁会购买一个外包装破损严重的东西,官方对我这一问题并没有进行积极处理,而是在推卸责任,我对这一行为表示强烈不满,希望国家能给我一个公道,顺丰快递公司收取那么高昂的的运费,却没有给消费者应该有的尊重和保障,这违背了消费者选择他们的初衷!希望国家能够加强对这些快递的监管,作为一个创业者,在疫情的大环境下,真的无法接受这种损失,毫无必要,毫无道理,无法接受这种在自己反复规避强调后产生的大规模损失,我再次向国家提出帮助请求,希望国家能够给我们这些小老百姓一个公道,让我们获得应该拥有权利!!!本人所说句句属实!最后我想说一下我对这两笔订单的赔偿诉求,上海市:SF145**********,这一订单,我希望得到18个鞋盒的赔偿➕一双鞋子的赔偿,共计18✖️100➕500****元;已赔付!做出的出赔付是五倍运费,目前成都市未进行赔付,客服也不联系我,平台想拖到年后?:SF145**********,这一订单,我希望得到相同的赔付,五倍运费。希望组织能理解我的这些合理诉求,也感谢组织能够成立这一窗口,给我们这些受害者一个维权的地方。


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