卖家出售面板虚假宣传不含糖,实际配料表显示含糖(果葡糖浆)。

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- 快手小客服
- 快手商城
- 虚假宣传
- 退款,作出处罚,退货
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2023.1.5在快手平台“富厚台食品专营店”处花费19.98元购买面包35个。卖家视频宣传面包不含糖,糖尿病人可以吃。购买食用发现微甜过一会出现头晕情况,测量血糖明显上升,看配料表显示含果葡糖浆(糖尿病人不可以吃果葡糖浆)。联系卖家要求卖家退货卖家表示可以退货但有条件:1.退货原因要填“其他”。2.退货运费走平台运费险。 消费者本人表示无法接受1.消费者退款原因填写的是“退款原因与事实不符”选此项是如实表诉,但卖家以此为由拒绝退货。2.走运费险只能赔付10元,消费者本人所在城市经查询此次退货运费要16元,与卖家说明,卖家拒绝承担多出来的6元运费。协商无果,所以在黑猫平台投诉卖家存在欺诈行为,而且威胁买家不按照卖家说的选“其他”就不给退货。故投诉快手平台和“富厚台食品专营店”要求彻查,处罚此卖家
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