锐澳京东自营官方旗舰店，下单是显示送同款20支，付款后赠品显示不见了
机灵喵
发布于 2023年01月10日 17:23
- 17364325848
- 京东客服
- 定金预售问题,虚假发货,漏发赠品
- 发货,赔偿,道歉
- 199元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
01-12 14:09:41
京东打来2次电话，最后结果就是她们上级反馈结果说没有这个活动。浪费了我那么多的时间精力购买物品，最后因为我没有截图的证据，他们就是不承认了。在此奉劝各位卖家，以后在京东买东西一定记得截图，保留好证据。京东这次让我很伤心，很失望。以后不会再买会员了。
机灵喵
补充投诉
01-10 22:38:09
京东没有回访电话，也没有人联系我解决这个问题人
机灵喵
补充投诉
01-10 18:02:00
我联系过文字客服，客服不承认有这个活动。我认为要证明这个活动也不难，我可以去问答页面问一下昨天和我同期订单的买家们。我也联系了电话客服，也跟我说她的权限解决不了。所以我坚持继续投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-10 17:42:39
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-10 17:42:39
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-10 17:23:37
我下单的时候明明显示，有送同款20个，我付完款后赠品不见了。我朋友昨天说帮我买其它平台的，我都推掉没让他帮我买，我自己在京东下的订单。我这么信任京东，每年都买京东的plus会员，你们这样搞得我昨晚觉都没睡好，我觉得京东这个事情很让我伤心，你们的信誉去哪里了呢?怎么能私自就减掉我的赠品了呢？
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