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在屈臣氏小程序购物收货时食用商品密封口已破坏,在小程序提工单反应已半月仍无回复。

机灵喵 发布于 2023年01月12日 23:27
  • 17364378501
  • 屈臣氏中国
  • 食用商品密封口破损
  • 赔偿,包退货快递费退货退款
  • 84元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 01-17 09:04:07

又过去两天了,还是没有人与我联系,已投诉至12315。


屈臣氏中国
回复 01-15 21:01:49

您好,这边已经再次为您反馈催促,请耐心等待


机灵喵 补充投诉 01-15 16:09:56

截止当前,屈臣氏仍未有任何客服与我联系解决方案,或进行回复。


屈臣氏中国
回复 01-13 11:35:45

您好,我们已把您提供的信息反馈到相关部门跟进,请耐心等待,感谢您对屈臣氏的支持!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-13 11:24:36

已分配商家 屈臣氏中国


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-13 11:24:36


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 01-12 23:27:55

2022年12月19日从屈臣氏小程序下单了食用维 c 含片2瓶,12月29日收到快递时2个商品瓶子均已被挤压变形,其中一瓶的瓶盖及塑料密封口均已挤破,因封口破坏导致无法放心食用。12月30日在屈臣氏小程序提工单反应问题,12月31日小程序客服进行提问,2023年1月2日中午我提交商品破损及快递外包装照片,1月5日客服回复“已反馈快递核实责任,请让顾客耐心等待,谢谢”后至今再无消息,当前时间为1月12日晚23时,工单无任何进展。


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