抖音客服不作为平台不作为
- 17364391502
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,服务不到位/态度差,未履行合同,卖家不发货
- 赔偿,解释,作出处罚,道歉,改善服务
- 1678元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-22 15:48:14
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题经核实平台已解决，如后续有其它问题可拨打电商客服热线950***，感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-13 16:46:12
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-13 16:46:12
机灵喵
参与集体投诉
01-13 16:14:29
本人在2022年抖音双11期间购买了一双nike球鞋，由于卖家承诺26号之前发货，我选择了放心购买，结果后面卖家一直以各种理由不发货擅自更改发货时间，抖音平台建议让我等待结果等待到1月12号还是没有发货并且距离最后一次更改完的发货时间一月6号也过去6天没有任何解释，就让我们消费者一直等待，平台没有任何补偿和处理措施，也没有任何针对商家的处罚措施，让我们对抖音十分失望。
勇敢喵
发起集体投诉
01-12 20:11:59
本人在2022年抖音双11期间购买了一双nike球鞋，由于卖家承诺26号之前发货，我选择了放心购买，结果后面卖家一直以各种理由不发货擅自更改发货时间，抖音平台建议让我等待结果等待到1月12号还是没有发货并且距离最后一次更改完的发货时间一月6号也过去6天没有任何解释，就让我们消费者一直等待，平台没有任何补偿和处理措施，也没有任何针对商家的处罚措施，让我们对抖音十分失望。
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