投诉拼多多官方客服处理时间长
勇敢喵
发布于 2023年01月15日 09:26
- 17364421711
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 退货不退款,商品破损,货不对板,响应时间长,客服态度差
- 退款和退运费
- 1121元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
01-15 11:00:24
撤销投诉。平台给我退款了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-15 10:19:33
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-15 10:19:33
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-15 09:26:06
11.18号收到货，22号发现破洞和没有油漆的质量问题告知商家，商家说补发油漆膏，中途催促多次月底才发出。中途疫情，12.19号我去新家涂补漆膏，涂了半小时涂不好，商家说发如何涂油漆膏的视频，我就回家了。20号催一次，28号想起来又催一次还是没解决，我很生气的说质量太差了，他狡辩没有质量问题我申请平台处理。且商家虚假宣传货不对板！因为我包装丢了，而且我也嫌麻烦，一开始就想着配合商家处理好破损的地方，结果处理两个月未果商家说没有质量问题，懒得跟商家争辩，就找官方处理。本来只是想找平台退150自己找师傅给我补漆面。结果申请两次平台处理都是让我退货退回。第二次申请的时候特意写安装师傅安装上去了，不会卸下来，平台还是让我退货退回。我现在退货回去了就该给我应有的售后处理。平台让我质量问题退货退款，我1.6号退回之后商家以安装过影响二次销售为理由拒签。当天申请平台处理，7号专员电联我质量问题会为我维权退款，8号就驳回了我的退款，我又申请平台处理。9号货就到了，德邦一直催尽快处理，到时候退回还会产生一笔运费。8号申请平台处理到15号都没人来给我处理。作为消费者配合商家处理两个月的售后都没处理好，申请平台介入，平台发起的退货退款，货退回去了现在一直拖着不处理！！
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