友爱喵
评价
01-18 10:06:06
与去哪儿网达达一致，去哪儿网已全额退款。感谢黑猫投诉平台。
友爱喵
确认完成
01-18 10:06:06
友爱喵
补充投诉
01-17 18:48:53
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-17 18:10:06
已分配商家 去哪儿网火车票
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-17 18:10:06
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-17 17:58:11
我在去哪儿网定了1月23号的机票从乌鲁木齐到福州，飞郑州中转， 今天收到去哪儿的电话说郑州到福州的那个航班的飞机取消了，自动给我改了航班时间，那个时间点我们不接受，要求全额退款，然后我便在去哪儿网申请退款，去哪儿网上第二程郑州到福州给全额退款了，但是第一程乌鲁木齐到郑州的就要收取退票费！第1:航班取消，影响了我们本来的行程不说的情况下，我们理解，那为什么不能将一起买的航班一并退款？ 第2.联系人工客服后，说是没办法全额退款，本来没走上就很上火了，还要出很高的退票手续费，去哪儿网和航空公司合作，总会有协议，也会有这种突发情况的处理方法。这个并不是我消费者自身问题而有的过分要求，难道去哪儿网的作用就是发个短信通知？不是我们消费者自身的问题，要给我全额退款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
