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还有就是客服回复说是我所订购套餐就是半年的自动收费，可是我看了一下宣传，上面没有明确说明要自动续半年的费，只说第一个月0.01元，没有说开通第一个月0.01之后要自动续费半年。而且我在强调一遍我根本没有订购任何套餐，第一个月0.01都没有买过，连支付密码都没有输入过，但连支付密码都没有输过就自动续费，是不是侵犯个人隐私。我还是学生，一百多也不是随随便便就付出去的，必须要求退款。

必须全额退款，131.6，还有就算我有开通自动续费，话费扣也是20而不是37.6，客服说的电话根本打不通，信息也发不过去（我给别人发都正常，就这个号码发不过去，之前的图片发过了）坑钱坑死了，我看了其它对于网易云音乐的投诉，基本全是无故扣费

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没有开通自动续费过，已经回忆过检查过，根本没有开通过，连续5个月（2022.9至2023.1）自动话费扣费，本来以为自己不小心按错了，打算取消就好了，但服务电话打不通，消息发送一直失败，网络话费都是好的，给别人电话发短信都正常，而且经过检查是根本没有开通这个服务的，但仍然连续5次自动扣费了，我使用网易云音乐时间不多的，会员权益也没怎么用过，就是坑钱的。