联系了相关部门给商家退货退款了然后联系不上商家

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

拼多多就是说什么确认开窗拒绝了我重新开启退款通道但是我就收到了一个商家的赠品

拼多多就是说什么确认开窗拒绝了我重新开启退款通道但是我就收到了一个商家的赠品现在商家下架商品已经跑路了

我于2022年12月25日11点57分在永利翡翠阿德直播间下了一单，下单前商家表示开窗涨了包公盘加工，我确认开窗后商家开窗开出了一个肉质发黑的极品糯种翡翠说涨了有手镯位商家表示一个手镯能卖8000可能可以取出两个手镯就能到小万了八个人拍一个料子然后商家表示因为平台原因需要发一个小礼品在物流上然后27号商家发货了30号商家通过微信联系我说确认加工还说要我给个五星好评随后过了差不多10多天我在店铺同样规格发现其他客户也发布评论说商家欺诈我也就申请了退款然后平台第一次因无法确定为商家责任而拒绝第二次直接不支持本次售后拒绝了退款期间商家暴露了本性在平台介入留言了一个别的客户开窗的料子然后在跟我聊天记录发了一个不是我的料子的图片和0.45kg重量寄回其实并没有这个情况我的料子是有特殊记号的商家发的肉质和质地重量都完全不同也就是说我花了325也就买了一个小礼品和加了一个商家的微信号平台居然还敢拒绝退款现在商家两个店铺都已经下架商品已经打算跑路商家直播间说他们老板为了回款而做出的活动切跨包退切涨包公盘加工代售卖他们会收百分之三十的辛苦费现在跑没影了我是在拼多多下单的 根据《消费者权益保护法》第44条第二款的规定，网络交易平台的提供者未进其对平台的管理职责，对其发生的不法行为未及时制止或者采取其他措施的义务，则应与销售者一起承担连带侵权责任。首先平台提供的场所交易其次消费者的货款打到了平台账户上最后由平台转给了店家