中国电信区别对待

- 17364558944
- 中国电信客服
- 涉骗,霸王条款,优惠问题,差别对待,,不公平不诚信,账号问题
- 快速处理,改善服务,赔偿解释,道歉
- 1000元
- 已回复

1月26号中国电信回访还是"非目标用户,非活动范围",已经违反工信部明确规定“运营商的“邀约行为”是区别对待用户和损害用户权益的新方法,违反“以任何方式限定电信用户使用其指定的业务”的电信法规,利用大数据区别对待用户的行为,对于同等条件的同类用户在资费方案的选择权利实行差别对待,价格歧视。”本人将继续投诉维权,望平台继续监督维权!
您好,您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您联系,敬请等待!

已隐藏内容

360单宽参加 预存300元千兆网关升级(提速活动)补充截图
您好,请您提供一下遇到问题的宽带账号、宽带地址,以便我们为您反馈核实,谢谢!

已分配商家 中国电信客服


中国电信区别对待用户,不让办理 预存300元千兆网关升级(提速活动)优惠,其他人单宽就可以办理。要求本人宽带号码一样可以办理 预存300元千兆网关升级(提速活动)优惠。 客服回访反映,不是目标用户不符合办理条件。已经违反工信部明确规定“运营商的“邀约行为”是区别对待用户和损害用户权益的新方法,违反“以任何方式限定电信用户使用其指定的业务”的电信法规,利用大数据区别对待用户的行为,对于同等条件的同类用户在资费方案的选择权利实行差别对待,价格歧视。”。几次10000客服回访,“没有查到这个活动,提供已办理成功号码”“活动已结束”“非目标用户”“区域活动,不在范围内”“无论在哪里投诉结果都是不能办理”为理由,前后客服说辞不一。由此看出电信公司无视工信部的法规,请妥善处理,切实保障用户权益!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。