黑猫消费者服务平台
自动完成
03-05 19:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致，烦请留意完成投诉，如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，后续有问题可以拨打我司客服热线95338处理，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-31 21:41:10
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-31 21:41:10
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-31 21:33:55
2022年6月30日，寄件方从北京顺丰寄出，目的地杭州，7月2日快件签收（非本人签收），无退件。本人半年来未收到快递到达通知，未取件。自1月29日得知快递寄出且签收后一直在线＋电话沟通此事，客服仅告知便利店签收，提供面单签字（非本人签收），并告知过期不可赔付，无法处理。该证书自2016年开始报名，考试，集训等事项花费5万元左右，22年获得证书，该处理结果无效。 快递公司适用合同法，依据合同法，顺丰没有尽到安全送达快递的义务，无法免除责任。我要求顺丰就我未收到快递造成的损失进行赔偿。请给予重视并给出解决方案。
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