洞察喵
评价
02-25 18:41:39
敷衍处理，态度傲慢
洞察喵
确认完成
02-25 18:41:39
您好，关于您反馈的问题，我司与寄方协商并给出处理方案，现双方已达成一致,烦请留意完成投诉,如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338，谢谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-02 20:54:30
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-02 20:54:30
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-02 19:35:12
1.31号看快递迟迟没派送就联系顺丰客服，2.1号被告知快递已经丢失找不到了，我要求赔偿，随后我向客服提供丢失的物品和相应的价格证明，丢失了从澳门代购价值169元身体乳和价值65块的口罩，还有线下购买价值89元的坚果，2.1号当天联系我只能赔84块，经过三四次交涉，2.2号客服联系我只能赔160元。顺丰快递无视《民法典》第八百三十二条丶八百三十三条，《合同法》第三十九条第一款丶六十一条规定，快递物品丢失不依法赔偿物品全款，处理态度极其消极。
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