我在王者荣耀app充值点券，产生重复扣费，苹果公司拒绝退款
洞察喵
发布于 2023年02月03日 12:07
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-03 12:07:44
我在1月22日在王者荣耀这款app中通过苹果应用商店充值118元人民币的点券，但是发现有两笔扣费订单，我在app中只收到了一笔的点券，我通过苹果客服热线进入网站申请退款，被拒绝了两次，我打电话找人工客服，他们不仅态度敷衍，没有提供解决办法，只说抱歉，意思就要让我认栽。而且因为这笔重复扣费没发货的订单，我在游戏里面无法再次充值，我不希望补发点券，如果补发点券，那不就让他们强买强卖得逞。我的截图里面有订单扣费记录和点券到账消费记录，这是铁证。
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