正义喵
补充投诉
02-13 23:57:47
经过多次协商，抖音平台不处理开卡60的费用。为什么在平台购买的产品所造成的损失。平台有什么理由不赔付？？？？下一步该怎么处理？
正义喵
补充投诉
02-10 17:25:00
通过商家客服充值60元，抖音平台不处理，要消费者自己负责，抖音平台不处理的依据在哪里？在抖音平台购买产品而产生的所有损失抖音平台必须要负责，这应该是抖音作为监督者必须要付出不是不作为不处理。不是黑猫平台出面协调，抖音都不管消费者的损失。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题平台已收到，经核查，平台已致电与您联系，暂无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
02-05 16:34:17
开卡2022.11.3号停卡2023，1.1停卡只有两个月抖音平台按三个月处理，依据是什么？？只退款260.75？？开卡费60谁买单，难道需要消费者买单？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-05 13:46:32
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-05 13:46:32
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-05 09:54:54
在抖音平台购买物联网卡，开卡60充值300买了两年流量，用了两个月直接停用了，现在无法找到商家反应给抖音平台，抖音回复无法处理消费者自己买单。通过黑猫平台后，抖音平台回复帮忙处理，承诺赔偿但一直未处理，希望黑猫平台跟进一下
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
