使用京东白条优惠60下单一个键盘，商家误操作把换货变成退货，导致优惠卷失效
机灵喵
发布于 2023年02月06日 17:18
- 17364750704
- 京东客服
- 白条优惠卷没退回
- 恢复优惠卷或者重新发
- 60元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
02-08 09:38:25
有回复投诉的诚意，更希望以后不要只能从黑猫上才能解决问题，问题还不是买家造成的
机灵喵
确认完成
02-08 09:38:25
机灵喵
补充投诉
02-07 15:59:32
京东客服刚回了个电话，补偿计划60元京豆，就等什么时候到账了
机灵喵
补充投诉
02-06 18:23:41
联系商家客服并没有用，请京东方面尽快提出解决方案
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-06 17:44:22
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-06 17:44:22
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-06 17:18:04
1月27在京东买下一个键盘，当时提示第一次白条分期优惠60，就开通支付了，货到之后联系客服换货并补齐差价，商家却操作退款并通知我重新下单，导致白条优惠卷60元过期无法使用，投诉诉求是：1.重新发放60元白条优惠券 2.重新付款当时金额，商家重新发货.
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