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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-08 07:13:44
我的小孩是未成年人，男孩，今年12岁。 其于2023年1月21至2023年2月5日在苹果ipad上接触游戏《猫和老鼠》和《无尽的拉格朗日》，此两款游戏在没有提示窗口要扣费的情况下，通过本人在苹果id绑定的支付宝，分72笔，共计扣除费用2275元。 发现被偷偷扣费以后，我和小孩一起于2月5日凌晨00：27分打开《猫和老鼠》游戏主界面，看了一眼即关闭，突然就发现支付宝被自动扣费12元！可以说是打开游戏主界面就开始扣费。 此两款游戏没有明确告知未成人要扣费，且打开即扣费的行为具有欺诈成分。 两次向苹果客服打电话，申请退费，均被告知“不符合退款条件”。
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