两个包裹只收到一个，另外一个可能丢了客服和站点之间把我像皮球一样滚来滚去
机灵喵
发布于 2023年02月11日 18:15
- 17364847367
- 京东物流客服
- 延误,丢件,售后服务欠缺
- 赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释,退费,道歉,发货
- 8000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-14 11:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-11 18:21:11
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-11 18:21:11
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-11 18:15:50
我在2月5号的寄了一个京东的重货件，从黄石市发往襄阳市，单JDKA003********，快递员将它分成了一拖二，按照京东的速度省内件一般隔天或者需要一两天到，我这个件已经四天了才送到，昨天快递员给我打电话说目前只到了一个件，还有一个件卡在了武汉了，目前我没有另外一个件的任何相关物流，我也不知道他什么时候到，根据昨天客服的回答这个件有可能丢了，我我这几天一直也在联系快递员已经客服都和踢皮球把我从题来踢去，没有任何准确的回复，一问就是说在查件，还在查，我寄是一大包衣服，按理来说这么大的一包行李应该不会丢件和不好找到，如果真的丢件，那么京东的工作真的是有很大的问题，我寄的快递都是我在学校所需要的被子以及衣物等生活用品，因为京东物流的一些原因已经严重影响到了我的生活，这几天一直联系客服，每次都得到不一样的回答，一时这样一时那样
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