顺丰把我东西弄烂了，我保价了，但以免赔协议拒绝赔付
正义喵
发布于 2023年02月14日 09:02
- 17364890531
- 顺丰官方客服
- 商品有损
- 赔偿解释,改善服务,退费
- 2380元
- 投诉已完成
正义喵
评价
02-14 14:51:38
解决完成
正义喵
确认完成
02-14 14:51:38
正义喵
补充投诉
02-14 10:20:02
未解决 客服没有解决 也没有方案
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-14 09:54:18
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-14 09:54:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-14 09:02:34
东西邮寄到得物的，寄出前是好的，得物也有开箱视频 ，箱子左上角有轻微弯曲和开裂，我也保价了，保价2000元，快递以月付为理由拒绝赔付，损失严重，东西卖不了了，并且还损失两趟运费，邮寄了30多瓶，共损坏了7瓶，东西是朋友送的，当时也是现金支付的，没有发票，京东旗舰店340一瓶，也是市场价，要求赔偿340乘以7，商品我可以不要了！！！赔付和是否保价无关，保价只是快递公司的一项先行补偿服务，但快递本质还是一项运输服务，快递公司应当安全运送是基本义务，不能以是否购买保价服务为赔付条件。虛假签收也违反了《快递暂行条例》、《快递市场管理办法》，严重损害用户利益由邮政管理部门责令改正，处5000元以上30000元一下的罚款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
