正义喵
补充投诉
02-19 18:17:37
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-15 16:34:15
已分配商家 寺库SECOO
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-15 16:34:15
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-15 16:29:46
本人于2022.08.07在寺库奢侈品平台上购买了一条皮带价值3454元整（加税金运费等后为3602.86元整），后在接下来的两周内并未发货，故本人在两周后申请退款，但平台一直以系统升级为由不予退款，于是本人在无可奈何的情况下在北京互联网法院递交了诉状，对此平台进行了投诉。投诉大概一段时间后，寺库奢侈品平台客服给我打了电话，跟我保证最晚会在2022年年底予以退款，但至今2023年2月为止，寺库奢侈品依然没有退款。
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