得物平台客服不处理问题 一个商品质量问题拖了我6天了还没有结果
机灵喵
发布于 2023年02月17日 12:27
- 17364951570
- 得物App小助手
- 售后不处理
- 发货,赔偿,改善服务
- 160元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-28 11:22:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-17 13:22:27
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-17 13:22:27
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-17 12:27:20
2月11日收到项链发现产品瑕癌，缺少相关配件及定制贺卡，后面联系得物官方客户进行售后，我要求商家心快递上门取件并 投诉内容给我补发，而且还没办给我进行全额退款，目前已经处理了六天没有一个准确的结果反馈给我，我觉得这是得物平台和商机在快递收到退货物品后第一时间给我补发，客户回应我可以做到，但是后面商品发出后客户改口说商家正在升级质检没办法 给我造成的问题，他们不夫及时外理问题导致消费者权益收到侵害，敬请黑猫为消费者维权
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