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友爱喵
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02-20 11:26:40
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友爱喵
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02-18 16:49:27
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-18 16:46:08
1.司机或者系统选择的路线属于最差路线 从出发地到目的地 虹桥火车站花了90分钟，这个是属于任何一个交通高峰都有不应该的情况 实际上乘客在出发后检索几条路径均只需要40，50分钟 见附件 4 在快到达虹桥火车站时问乘客能否提前下车，他要去接人问乘客能否从虹桥机场走到火车站 因为从机场走到车站只要一两分钟 5 客服在知道肯定会晚点的情况下，未给出可靠建议，比如改签车票 导致无法退票无法改签 6 司机态度恶劣，司机态度差，未提醒系安全带
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