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商家故意不发货并且阴阳怪气买家

洞察喵 发布于 2023年02月22日 13:39
  • 17365041729
  • 阿里客服
  • 客服态度差
  • 赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
  • 2100元
  • 处理中
洞察喵 补充投诉 02-22 17:56:10

商家在得到一定惩罚后一改说辞,为了不赔钱决定在48h之内给我发出但是期间发出自己微信号让我去加他给他打工,然后还说当他女朋友这种轻蔑的话语,同时也通过支付宝给我转账来知道我的信息


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-22 14:27:35

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-22 14:27:35


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 02-22 13:39:49

商家为怕影响自己店的退款率和出不起运费险,在我拍下订单后说发不了,开始以运费险很贵不发货但是我是四个单放在一个订单拍的,说起运费险商家也只用承担一次,但是商家发觉这个理由用不了又以影响退款率不发货。如果你怕影响这影响那你为什么不设置限购或者不投保运费险,你所谓的没货,“发不了总之”这样的就是应该是买家来承担吗?同时我准备拍下第二单后把第一单退了(因为第一单还有个款式忘记了)但是商家直接发来信息说我是白嫖延迟发货,好啊ok你既然这样想那你就最好按时发货,然后商家又来了一句“就算你拍100个我也不会给你发货”我请问商家如果是自己的没货或是不想影响退款率这样对 买家说话就是绝对正确吗,恶意揣测别人说别人是来嫖,说就算你拍一百个也不给你发。之后我在淘宝平台发起投诉,商家不以为然,在我发起投诉的页面说让我过两天投诉延迟发货说直接给我30请我吃饭,这样带有人身侮辱的词汇言语,淘宝平台看不见?同时我在另一家拍的眼镜框商家也发来了我和别人客服的聊天记录,这样不算调查客户隐私了吗不算侵犯隐私权了吗?同时说让别人给我发货把他家的退了?难道不是威胁?什么时候卖家发货需要买家去委曲求全的去按照他的说法去做了?


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