勇敢喵
补充投诉
02-28 10:58:51
我自始自终没有看到商家什么资质证书，你专员一直就是在说商家有证明，但是我没有看到啊，难道你们口头说一下就可以了吗，你们就是要这样包庇商家吗，而且现在商家东西都下架了，这不是心虚了是什么，我拿到手的商品里面就没有能够证明这个东西的证件，专员能不能维护我们的权益，我只是作为个消费者为什么要这样，专员压根不听我讲的话，专员就可以一手遮天吗？没有问题为什么要下架
勇敢喵
补充投诉
02-23 01:00:23
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-22 23:17:49
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-22 23:17:49
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-22 22:47:20
二月十五日，我在京东平台店铺名称为温馨里旗舰店买到一款铜鸡摆件，收到货发现该产品质量差，看着很劣质，然后发现它是一个三无产品，没有品牌，产品许可证，当天我联系了京东客服，专员来电说商家有合格证，但是商家的合格证没有品牌，许可证，就是三无产品，《中华人民共和国产品质量法》规定必须有中文厂名，中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等，凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一，均可视为“三无产品”。商家拿不出许可证，也没有证明这个东西是温馨里品牌，专员却维护商家，希望求助黑猫平台能够帮忙解决！
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