去哪儿旅游app的机建燃油立减卡存在表达诱导消费
正义喵
发布于 2023年02月23日 09:23
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正义喵
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正义喵
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-23 09:23:53
我在2022年2月21日在去哪儿旅行app上购买了一张徐州到哈尔滨机票，在购票页面有一个88元的机建燃油3次兑换优惠卡，每次可减50的机建燃油。然而在我下单返程机票时却不能使用该优惠卡，查询之后才知道第一二次使用间隔15天，第三次使用得购买日30天后，因而返程还不能使用该优惠券，并且当前机票自动使用了，也不能退款。然而我在购买该优惠券的时候并没有在购票的界面看到提示这种使用规则，查询了别人的反馈后才知道在页面上有个极小的问号，点进去才能看到。我认为1、光这两行文字内容明显表达是两单都可减50,没说有满足条件等字眼，内容误导。2、文字只显示黑色和灰色，尝试点文字也没反应，让人自然而然觉得灰色是解释文字。3、有说明字眼可点进去的，在下方的另一个内容，而这块也没有，也让人觉得没有这行灰色的字就是说明的内容了，再次误导消费者。4、所谓的圆点，很小一个，又是很淡的颜色，不明显，很容易被忽略，并且还不是警示符号，根本就无法注意，所以潜意识就不想让你点进去，希望你忽略，让你以为就是表面文字上的意思，促你消费，这就更明显的诱骗了。
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