PLUS综合分突然降到22分导致无法正常使用会员权益！无故取消我的订单
- 17365064948
- 京东客服
- 无法享受会员权益,,订单自动取消,账号无法下单,无法领取优惠券,大数据杀熟
- 恢复账号,改善服务,作出处罚,道歉,恢复PULS正常权益
- 99元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
03-01 16:59:02
机灵喵
确认完成
03-01 16:59:02
机灵喵
补充投诉
02-25 16:28:41
多次和京东客服沟通，均得到答复是给我妥善解决，但是时间过了好几天，依然，没有解决！而且，现在是任何商品都无法购买。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-23 17:28:23
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-23 17:28:23
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-23 16:47:58
过年那个月系统一直自动取消我的订单，最近才知道是综合分的原因！京东购物快10年了，京享值11000，但这个PLUS综合分评分规则完全是京东的一言堂，不公开透明。消费者不知道哪里得罪京东商城了，京东说给你降就降了！问客服客服也说不出所以然，只会说多来京东商城逛逛，多多下单就会好的。我直接回复客服我的订单全部自动取消怎么下单？下不了单我来逛毛？浪费我时间吗？没想到客服听到我说的话在电话那头都笑了#(汗) 说后台给我申请看看就没了下文！ 如不能恢复正常，请把最后几个月的plus会员款对应的金额退还给我。我不享受服务也就没必要付费！
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