黑猫消费者服务平台
自动完成
03-27 16:40:19
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
02-25 16:18:56
我已经联系了客服，客服解决不了
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-25 14:53:26
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-25 14:53:26
洞察喵
补充投诉
02-25 10:24:31
客服回答模凌两可，她叫我自己取消，可是得物根本没有给我取消的窗口，我叫他帮我取消又说取消不了，客服的回答模湖，处理不好
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-25 10:18:08
得物的机制因操作失误误点击“立即变现“，下单后找不到取消订单操作，立刻给客服反馈，表示无法取消订单。1.得物此产品功能并未在明显处标明一日下单无法取消，没有起到告知义务。 2.产品设计非常不合理，误点的情况立刻反馈并未产生任何后果，理应可以取消订单。并不是过了很久之后已经。产生效果再取消。 3.客服态度极其恶劣。 4.对方如果辩驳已经接单为撒谎，立刻反馈客服之后我们就表示要求冻结订单，如果没有操作导致订单继续被执行产生的损失我们是不承担的。 5.误点是我们消费者的过失，但是任何过失都应该有挽回的办法。有什么订单我下单了我卖自己的东西还不能取消???而且是立刻反馈??
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