机灵喵
补充投诉
03-12 17:56:30
商家伪造用户上课记录，在学员app可见，学员端未显示已学完的课程在商家记录中显示已完，但学员端显示已学完的课程在商家记录中显示未完。其课程设置极其敷衍，ai语音配音的几分钟录播课，售价不合理。 商家在销售过程中诱导高龄老人进行高额消费，签订霸王条款，而该协议无效，用户有权要求退款。 商家在收款后没有开具发票，偷税漏税。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-12 14:15:36
已分配商家 启牛学堂
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-12 14:15:36
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-12 12:53:50
家里老人年纪大了身体不好不会使用手机，有一天点进他们广告声称免费学习理财，结果不断诱导消费让老人付款三千元！！被家里人发现后启牛只给退款一部分，剩下的不退款！！要求必须全额退款！！ 所谓签订购课协议只用了微信昵称，不具有法律效力，课程只听了一部分，都是Ai机器人语音播放的录播课，专门骗老年人的！！网上随便一搜受害者全都是没有文化的老年人！！
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