拼多多商家鲁班巧匠时尚家具货品虚假宣传 ，收到货品与描述不符 ，不给退货退款
洞察喵
发布于 2023年03月13日 13:22
- 17365378840
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 不予退款,收到的货品与描述不符,退货不给退
- 退款,退货,商家承担退回运费
- 187.19元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-13 13:56:04
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-13 13:56:04
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-13 13:22:38
商品描述与实际不符 ，商品的图片 详情都在诱导消费者24cm是一个能放两层鞋子的鞋柜 ，实际上这个鞋柜只能放一层正常的鞋子 ，另一层不能正常放鞋子 ，怎么放都是卡着的 ，然而客服说需要大小搭配 ，我们下单的时候并没有相关信息告知需要大小搭配 ，说这里两层只能放19cm高度的鞋子 ，我这里一双11一双8也是放不下噢，都不能正常开关门使用 ，申请退款退货 ，说安装了不能退货 ，我不安装怎么知道它货品描述不符呢 ，这不是霸王条款么 ，我的诉求是 退款退货 ，退款金额187.19商家承担退回运费 。
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