京东不合理取消待付款订单,导致优惠作废,却对真正盗刷订单毫无处理方法

- 17365414287
- 京东客服
- 京东商城
- 订单自动取消
- 赔偿
- 172元
- 已回复

如果人工客服有用我就不需要来黑猫投诉了
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已分配商家 京东客服


我在3月14号晚上11点50分左右,在京东下单了一个胜利牌TK-HMRL的羽毛球拍,想着看看评价再付款,付款后提示是剩有23小时59分钟的。一觉醒来,订单被取消了,连订单记录都没了。询问了客服说是系统取消的???拜托我才买了一个球拍,而且红包都没用,有什么违规操作啊?希望京东能补偿同优惠金额的优惠券或者红包,补偿我们客户这个不合理行为。更加恶心的是,我的账号被盗去刷沃尔玛的单和充话费,那些单反而能正常进行,跟客服反馈了情况依旧存在这种情况,改了密码才解决了。这种系统识别真的合理吗??
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