中国电信网络异常，当地局长回复ping没问题，处理不了，你换移动的吧
友爱喵
发布于 2023年03月17日 14:30
- 17365461008
- 中国电信客服
- 信号问题,服务态度差,售后服务质量
- 改善服务,赔偿解释
- 5400元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-16 17:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系。如遇其它问题，您也可私信联系微博号“中国电信客服”获得帮助，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-17 15:35:02
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-17 15:35:02
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 14:30:38
本人于2019年开始一直在用电信的宽度，共计18条，资费360/年/条，从2021年开始，频繁出现掉线等问题，投诉到10000号，一直不给处理，投诉了1个多月都没结果，最后是我花钱找外面的技术人员找到问题，再找电信投诉，他们才给我解决。2023年3月份发现有延迟问题（因为有差不多1年没用），再次致电10000号报修，当地派维修师傅上门检查，说ping没有问题，在正常范围，没有问题，我把问题摆在他们面前，他们不给处理就说后台显示都没问题，那就是没问题，实在是霸道行为，紫庄镇电信局局长给我打电话说，ping没问题，处理不了，你换移动的吧，这是原话，我报修的是A问题，他们给我说B问题，简直是驴头不对马嘴。 问题说明：有ABC3台电脑，都是用的电信网络，A放在贾汪区，B放在紫庄镇，C是参考，用A和B2台电脑同时连接C电脑，A显示延迟1ms，B显示延迟22ms，这导致B电脑的清晰度极差，已经无法正常使用。 问题与要求：此问题我怀疑是地区资源分配不均匀，既然我花着同样的钱就应该享受同样的待遇，要求电信进行处理，要么双倍退费，我根据紫庄镇电信局局长的要求，更换移动网络。
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