京东麦乐富食品旗舰店恶意不发货，构成虚假行为，多次向京东客服投诉无解
友爱喵
发布于 2023年03月18日 14:52
- 17365478695
- 京东客服
- 京东商城
- 虚假发货
- 赔偿
- 500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-17 15:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-18 14:56:25
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-18 14:56:25
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-18 14:52:01
本人在上年11月份在此店铺购买一箱牛奶，商家也填写了物流单号，但物流信息却一直不更新，去平台查询发现根本没有此单号的物流信息，询问之后商家给出的解释是丢件让我直接退款，物流都未发出何来的丢件一说？之后多次向京东客服反馈此问题，京东客服丝毫不作为，过了一个多月还未联系到商家补发，只是补偿500京豆敷衍了事。网购四个月都收不到货，商家用假订单号发货一拖再拖要求客户退款，明显已经构成虚假发货行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 ，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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